সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

10000 বাজি-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনি 10000 বাজি-তে যে তথ্য দেন তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে। পড়ুন এবং নিশ্চিন্তে থাকুন।

কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
SSL সুরক্ষিত
ভাষা: বাংলা
২৫৬-বিট এনক্রিপশন

সর্বোচ্চ মানের SSL সুরক্ষা

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেই

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না

সুরক্ষিত সার্ভার

আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় তথ্য মুছুন

০১

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 10000 বাজি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেটি রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

10000 বাজি-র ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি কোনো বিষয় না বোঝেন, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।

০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

10000 বাজি দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

পরিচয় তথ্য

নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর।

আর্থিক তথ্য

বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্রল রেকর্ড।

ব্যবহার তথ্য

গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় ও ডিভাইস তথ্য।

ডিভাইস তথ্য

IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়

  • নিবন্ধন ফর্মে আপনার দেওয়া তথ্য।
  • KYC প্রক্রিয়ায় আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন ও গেমিং কার্যক্রমের সময়।
  • সাপোর্ট চ্যাটে আপনার দেওয়া তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

10000 বাজি আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্যতথ্যের ধরনভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনাপরিচয় তথ্যবাধ্যতামূলক
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণআর্থিক তথ্যবাধ্যতামূলক
প্রতারণা প্রতিরোধব্যবহার ও ডিভাইস তথ্যনিরাপত্তা
কাস্টমার সাপোর্টপরিচয় ও যোগাযোগ তথ্যসেবা প্রদান
প্রোমোশনাল অফারযোগাযোগ তথ্যসম্মতিসাপেক্ষ
আইনি বাধ্যবাধকতাসমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্যআইনি প্রয়োজনে
তৃতীয় পক্ষে বিক্রিযেকোনো তথ্যসম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

প্রোমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল না পেতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান — অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

০৪

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য রাখি না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর পর্যন্ত।

আইনি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

10000 বাজি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming — গেম কার্যকর করতে ন্যূনতম তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি দাবির ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: শুধুমাত্র সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ে।
  • বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো নয়।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় তারা সবাই 10000 বাজি-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 10000 বাজি নিচের কারণে কুকি ব্যবহার করে:

০৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 10000 বাজি শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের OTP যাচাই: লগইন ও উইথড্রলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: আর্থিক তথ্য পৃথক এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • সেশন ম্যানেজমেন্ট: নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কখনো 10000 বাজি-র কোনো কর্মী জিজ্ঞেস করবেন না। কেউ চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

০৮

আপনার অধিকারসমূহ

10000 বাজি ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে নিতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে বলতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@10000-baji.com-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

০৯

শিশু সুরক্ষা নীতি

10000 বাজি কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে কোনো শিশু বা কিশোরের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য কখনো সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারেন।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট থাকার সন্দেহ হয়, অবিলম্বে support@10000-baji.com-এ রিপোর্ট করুন।

১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

10000 বাজি প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে জানাবো।

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে নতুন "কার্যকর তারিখ" প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।
১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 10000 বাজি আপনার গোপনীয়তার প্রতি গুরুত্ব দেয় এবং প্রতিটি অভিযোগ মনোযোগ দিয়ে দেখা হয়।

  • ইমেইল: support@10000-baji.com
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
  • গোপনীয়তা অভিযোগের উত্তর: সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন। আরও বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

আপনার সুরক্ষার অঙ্গীকার
10000 বাজির তথ্য সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, প্রমাণ করি

পরিচয় সুরক্ষা

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র ও ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আর্থিক তথ্য গোপনীয়তা

বিকাশ ও নগদ লেনদেনের তথ্য পৃথক এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। কর্মীরাও সরাসরি দেখতে পারেন না।

মোবাইল নম্বর সুরক্ষা

আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র OTP ও জরুরি নোটিফিকেশনে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনে নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন, তথ্য দেখুন বা মুছুন — সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার

আপনার তথ্য শিল্পমানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত — ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে।

স্বচ্ছ জবাবদিহিতা

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ

নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
10000 বাজি-র সুরক্ষিত সেবা

আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। বিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের সম্পর্কে FAQ
English